La FAQ

Bienvenue sur la FAQ d’AUDIOPTIC TRADE SERVICES. Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos clients professionnels et partenaires.

1. À propos de notre entreprise

Qui est AUDIOPTIC TRADE SERVICES ?

AUDIOPTIC TRADE SERVICES est un Groupement d’Intérêt Économique (GIE) spécialisé dans le commerce de gros (commerce interentreprises) d’appareils électroménagers et d’équipements spécialisés. Implantés à Clamart (92140), nous mettons notre expertise et notre infrastructure au service des professionnels.

Vos services s’adressent-ils aux particuliers ou aux professionnels ?

En tant que grossiste (Code NAF 46.43Z), nos offres et conditions tarifaires s’adressent prioritairement aux entreprises, revendeurs, collectivités et professionnels.

2. Commandes & Produits

Comment passer commande sur audioptictrade.com ?

Vous pouvez parcourir notre catalogue en ligne, ajouter les références souhaitées à votre panier et valider votre commande directement via votre espace client professionnel. Pour toute commande volumineuse ou spécifique, vous pouvez également contacter notre service commercial.

Proposez-vous des tarifs dégressifs pour les achats en volume ?

Oui, en tant que grossiste, nous proposons des conditions tarifaires adaptées aux volumes de commande. N’hésitez pas à nous solliciter pour obtenir un devis personnalisé.

3. Paiement & Facturation

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire, virement bancaire et autres modalités convenues lors de la création de votre compte professionnel.

Comment obtenir ma facture ou récupérer les informations fiscales ?

Vos factures détaillées avec TVA sont téléchargeables directement depuis votre espace client. Pour vos démarches comptables, voici nos identifiants légaux :

• N° TVA Intracommunautaire : FR72 479 508 947

• N° SIRET : 479 508 947 00021

• N° EORI (Import/Export) : FR479 508 947

4. Livraison & Logistique

Quels sont les délais et zones de livraison ?

Nous livrons en France métropolitaine et à l’international. Les délais varient selon le volume et la destination de la commande (généralement indiqués lors de la validation de votre panier).

Comment suivre l’expédition de ma commande ?

Dès l’expédition de vos marchandises depuis nos entrepôts, un numéro de suivi vous est transmis par e-mail ou directement accessible sur votre compte.

5. Contact & Support Client

Comment contacter le service client ou commercial ?

Notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner dans vos achats et répondre à vos questions techniques :

• 📧 Par e-mail : contact@audioptictrade.com

• 📞 Par téléphone : + 33 7 57 93 43 65

• 📍 Adresse postale / Siège social :

  AUDIOPTIC TRADE SERVICES

  5 AVENUE NEWTON

  92140 CLAMART, France