La Politique de Confidentialité & RGPD

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont AUDIOPTIC TRADE SERVICES collecte, utilise, conserve et protège les données à caractère personnel que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site internet https://audioptictrade.com.

AUDIOPTIC TRADE SERVICES s’engage à ce que la collecte et le traitement de vos données soient conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi « Informatique et Libertés » modifiée.

1. Identité du Responsable de Traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

• Dénomination sociale : AUDIOPTIC TRADE SERVICES (GIE)

• Adresse du siège social : 5 Avenue Newton, 92140 Clamart, France

• SIREN : 479 508 947 | SIRET : 479 508 947 00021

• N° TVA Intracommunautaire : FR72 479 508 947

• Téléphone : +33 7 57 93 43 65

• E-mail de contact RGPD : contact@audioptictrade.com

2. Données collectées et Finalités

Dans le cadre de l’exploitation de notre site internet, nous sommes amenés à collecter différentes catégories de données personnelles, selon les fonctionnalités que vous utilisez :

1. Création de compte professionnel & Prise de commande :

   • Données : Nom, prénom, nom de l’entreprise, adresse postale de facturation/livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone, identifiants de connexion.

   • Finalité : Gestion de la relation client, traitement et expédition des commandes, établissement des factures et suivi du service après-vente.

2. Formulaires de contact ou demandes d’information :

   • Données : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, contenu du message.

   • Finalité : Répondre à vos demandes de renseignements ou de support.

3. Données de navigation et Cookies :

   • Données : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de la visite.

   • Finalité : Amélioration du site, sécurité du serveur et statistiques d’audience.

3. Bases légales des traitements

Les traitements de vos données reposent sur les bases légales suivantes :

• L’exécution contractuelle : Nécessaire pour traiter vos demandes, devis et commandes.

• Le respect d’obligations légales : Notamment la conservation des pièces comptables et factures.

• L’intérêt légitime : Pour assurer la sécurité du site, prévenir la fraude ou répondre à vos demandes de contact.

• Votre consentement : Notamment pour l’envoi de newsletters ou le dépôt de certains cookies tiers.

4. Destinataires des données

Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles sont principalement destinées à nos services internes (service client, administration des ventes, service logistique).

Elles peuvent toutefois être transmises à des prestataires tiers (sous-traitants) auxquels nous faisons appel pour l’exécution de nos services, notamment :

• Prestataires d’hébergement web et de gestion informatique.

• Transporteurs et services de livraison.

• Prestataires de solutions de paiement sécurisé.

Tous nos sous-traitants sont tenus par des obligations contractuelles de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données. Vos données ne sont en aucun cas vendues ou louées à des tiers à des fins commerciales.

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de la relation commerciale (clients) : Conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées conformément aux obligations légales et fiscales (10 ans pour les factures).

• Données des prospects/demandes de contact : Conservées pour une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact émanant de votre part.

• Cookies et traceurs : Conservés pour une durée maximale de 13 mois conformément aux recommandations de la CNIL.

6. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants relatifs à vos données :

• Droit d’accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie.

• Droit de rectification : Demander la modification de vos données inexactes ou incomplètes.

• Droit à l’effacement (« Droit à l’oubli ») : Demander la suppression de vos données dans les limites légales.

• Droit à la limitation du traitement : Demander la suspension temporaire du traitement de vos données.

• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

• Droit d’opposition : Vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez nous contacter :

• Par e-mail à : contact@audioptictrade.com

• Par courrier postal à : AUDIOPTIC TRADE SERVICES, 5 AVENUE NEWTON, 92140 CLAMART, France

Toute demande doit être accompagnée de précisions permettant de vous identifier.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

7. Sécurité des données

AUDIOPTIC TRADE SERVICES met en œuvre l’ensemble des mesures techniques, physiques et organisationnelles appropriées (cryptage des données SSL/TLS, accès restreints, pare-feu) pour préserver la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles et empêcher qu’elles ne soient déformées, endommagées ou consultées par des tiers non autorisés.

8. Modification de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment afin de nous conformer aux évolutions légales, réglementaires ou techniques. La date de dernière mise à jour sera indiquée en bas de la présente page.